DEĞER YARATIMI

İnsanların istediği bir şey yapın… Karşılanmamış bir ihtiyacı karşılanabilir bir hale getirmekten daha değerli bir şey olamaz.

Eğer bir sürü insan için tamir edebileceğiniz bozulmuş bir şey bulursanız altın madeni bulmuşsunuz demektir.

PAUL GRAHAM

Başarılı bir işletmenin en önemli görevi nedir?

Her başarılı işletme değer taşıyan bir şey yaratır. Başka insanların hayatlarını daha iyi hale getirmek için dünya fırsatlarla doludur ve bir iş insanı olarak sizin işiniz, insanların yeterince sahip olmadığı şeyleri tespit etmek ve onları temin etmenin bir yolunu bulmaktır.

Yarattığınız değer farklı biçimlerden birini alabilir fakat amaç daima aynıdır: Başka birinin hayatını biraz daha iyileştirmek. Bir işletme değer yaratmadan hayatta kalamaz — satılacak değerli bir şeye sahip olmadığınız sürece diğer insanlarla herhangi bir iş yapamazsınız.

Başarılı bir işletmenin diğer işletmelerden farkı nedir?

Dünyadaki en iyi işletmeler, başka insanlar için en fazla değer yaratan işletmelerdir. Bazı işletmeler, çok sayıda insan için çok az değer yaratarak başarılı olurken, bazıları da az sayıda insan için çok sayıda değer yaratma üzerine odaklanır. Her halükârda başka insanlar için ne kadar değer yaratırsanız, işletmeniz de o kadar iyi olur ve siz de o kadar kazançlı çıkarsınız.

Her işletmenin Beş Bölümü

İşletme para getiren tekrarlanabilir bir süreçtir. Onun dışında kalan her şey hobidir.

PAUL FREET

Bir girişimin “işletme” olması için hangi özellikleri taşımalıdır?

Kabaca tanımlanacak olursa, bir İşletme tekrarlanabilir bir süreç olup:

1. Değeri olan bir şey yaratır ve onu dağıtır.
2. Bu değerin üretimi için insanların bu değeri istemesi veya buna ihtiyaç duyması gerekir…
3. Bu değerin fiyatı insanlar tarafından karşılanabilir düzeyde olmalıdır...
4. Üretilen değer satın alanın ihtiyaçlarım ve beklentilerini karşılamalıdır...
5. Üretilen değer işletmeye yeterli gelir sağlamalıdır ki işveren için faaliyetini sürdürmek anlamlı olsun.

Başarılı bir işletme için “değer” nedir?

Bireysel girişimci ya da milyar dolarlık bir marka olmanız fark etmez. Bu faktörlerden herhangi birini çıkarırsanız geriye bir işletme kalmaz — başka bir şey olur. Başkaları için değer yaratmayan bir girişim hobiden ibarettir. İlgi çekmeyen bir girişim fiyaskodur. Yarattığı değeri satmayan bir girişim kâr amacı gütmeyen bir kuruluştur. Vadettiği değeri müşteriye sağlamayan bir girişim sahtekârdır. İşletmenin devamlılığını sağlayacak kadar kazanç sağlamayan bir girişim kaçınılmaz olarak kapanacaktır.

İşletme süreçleri nelerdir?

Özü itibariyle her işletme esas olarak biri diğerine karışan, Karşılıklı Bağımlı beş süreçten oluşur:

1. Değer Yaratımı. İnsanların neye İhtiyaç duyduğunu veya ne istediğini keşfetme ve ardından bunu yaratma.
2. Pazarlama. Yarattığınız değer için dikkat çekme ve talep oluşturma.
3. Satış. Potansiyel müşterileri ödeme yapacak müşteriler haline getirme.
4. Değer Sağlama. Vadettiğiniz değeri müşteriye verme ve menün kaldıklarından emin olma.
5. Finans. İşletmenizin devam etmesini ve harcadığınız emeğin karşılığını almanızı sağlayacak kadar para getirme.

Eğer bu beş husus size basit geliyorsa, bunun nedeni basit olmalarıdır. İşletme göründüğü kadar zor değil (hiçbir zaman da olmadı)-bu bir sorunu tespit etme ve her iki tarafında faydalanacağı basit bir çözüm yolu bulma sürecidir. Eğer birileri işletmeyi bundan daha karmaşık göstermeye çalışıyorsa ya baskı yapıyordur ya da ihtiyacınız olmayan bir şey satmaya çalışıyordur.

İşletmenin temelini neler oluşturur?

Her işletmenin beş bölümü, her iyi işletme fikrinin ve iş planının temelidir. Eğer herhangi bir işletme için söz konusu beş süreci açıkça tanımlayabiliyorsanız, işletmenin nasıl işlediğini de tamamen anlarsınız. Eğer yeni bir iş kurmayı düşünüyorsanız işe bu süreçleri tanımlayarak başlamak sizin için en doğru başlangıç noktası olacaktır. Eğer fikrinizi bu temel süreçler bakımından tanımlayamıyor veya planlayamıyorsanız bu süreçleri yeterince anlamamışsınız demektir.

Ekonomik Açıdan Değerli Beceriler

Dünyanın size bir hayat borçlu olduğunu söyleyip durmayın. O size hiçbir şey borçlu değil, önce o vardı.

           MARK TWAIN

Başarılı bir iş insanı olmak için nelere dikkat etmek gerekir?

Eğer bir iş insanı olarak değerinizi geliştirmek istiyorsanız Her İşletmenin Beş Bölümü ile doğrudan ilişkili becerilerinizi geliştirmek üzerine odaklanın.

Her beceri veya bilgi alanı Ekonomik Açıdan Değerli değildir ve bu bir sorun teşkil etmez- sırf rahatlamak veya zevk almak için peşinden koşulacak bir sürü şey vardır. Akarsu raftingi yapmaktan zevk alabilirsiniz fakat bu becerinizi başkalarının yararına kullanmadığınız sürece birinin size hız yapmanız için para ödemesi pek mümkün değildir. Bununla birlikte, bireysel zevkten Ürün ve Hizmete sıçrama yaparsanız size ödeme yapılacağını göreceksiniz — mesela pek çok maceracı ruh rafting ekipmanı ve rehberi için para ödemeye hazırdır.

Michael Masterson'ın Ready, Fire, Aim adlı kitabında söylediği gibi, Her İşletmenin Beş Bölümüyle ilişkili olmayan becerilerin ekonomik olarak ödüllendirilmesini beklemeyin. Becerilerinizi Ekonomik Değer yaratacak şekilde kullanmanın bir yolunu bulursanız kaçınılmaz olarak karşılığını da alırsınız.

“Piyasanın Demir Kanunu” Nedir?

En önemlisi piyasadır. Ne yıldızlardan oluşan bir ekip ne de olağanüstü bir ürün kötü bir piyasayı kurtarır. Olmayan piyasalar, ne kadar zeki olduğunuza bakmaz.

MARC ANDREESSEN

Piyasada hemen başarılı olmak mümkün mü?

Diyelim ki bir parti düzenlediniz ve kimse gelmedi, ne olur? İş dünyasında bu her zaman oluyor.

Sterling motoru, dünyanın ilk insülin pompası ve su arıtma cihazları gibi keşifler yapan ünlü ve üretken mucit Dean Kamen, iki tekerlekli, kendi kendini dengeleyen ve tanesi beş bin dolar olan Segway PT'nin üretimine yüz milyon dolar harcadı. Kamen, "arabanın faytonun yerini alması gibi” bu aracın da bireysel ulaşımda devrim yaratacağım iddia ediyordu. Segway 2002 yılında piyasaya arz edildiğinde şirket yılda 50.000 adet satma beklentisi içinde olduğunu duyurdu.

Beş yıl sonunda şirket toplamda 23.000 adet satabildi. Bu ilk hedefin %10’undan daha azına denk geliyor (şirketin finansal kayıtları gizlidir, fakat işlerin iyi görünmediği rahatlıkla söylenebilir).

Sorun ürünün kötü tasarlanması değildi -Segway son derece ileri bir teknolojinin ürünüdür ve faydaları oldukça kayda değerdir: Segway rahat, çevreye duyarlı bir şehir arabası alternatifidir. Sorun yürümeye veya bisiklete binmeye alternatif olarak sunulan bu tuhaf görünümlü araç için çok az insanın beş bin doları gözden çıkarmasıydı- Kamen’in beklediği kitlesel pazar oluşmadı.

Her gün yeni işletmelerin başına aynı şey geliyor. Yeterince gelir elde edemeyen herhangi bir işletme başarısız olacaktır. Geliriniz tamamen insanların sizin sunacağınız şeyi gerçekten istemesine bağlıdır.

Her işletme esas olarak faaliyet göstereceği piyasanın büyüklüğü ve niteliği ile sınırlıdır. Piyasanın Demir Kanunu soğuk, sert ve acımasızdır: Eğer piyasaya arz ettiğiniz şeyi gerçekten talep eden geniş bir insan grubu yoksa sürdürülebilir bir işletme inşa etme şansınız son derece zayıftır.

En iyi yaklaşım insanların satın almayı isteyeceği şeyleri yaratma üzerine odaklanmaktadır. Kimsenin talep etmediği bir şey yaratmak sadece kayıptır. Piyasa araştırması, “ iki ölç bir biç” sözünün işletmedeki karşılığıdır. John Mullins’in The New Business Road Test’i gibi kitaplar başlangıçta umut vadeden piyasaları tespit etmenize yardımcı olabilir, böylece yeni girişiminizin başarılı olma olasılığı da artar.

Kaynak: Josh Kaufman “Kendi Kendine MBA”